麦星投资 “置身势内 —— 2023消费行业论坛暨LP年会” 近日在上海成功举办，借此机会与新老朋友们共话消费的变化与发展，“置身势内”以“顺势而为”。我们邀请到原阿里集团首席战略官/合伙人、曾鸣书院创始人曾鸣教授，分享了在以GPT为代表的智能化浪潮下，对商业与组织变革的思考。

我们从曾鸣教授的分享中总结出以下三个核心观点：

智能商业大爆炸

这大半年最火的就是ChatGPT了，作为互联网发展用户最快的一个产品，在七八个月的时间内就达到了一亿用户，可见其影响力。我的关注点是技术革命带来的商业大变革，所以今天的讨论就聚焦在：GPT这一场通用人工智能的技术变革对于未来的组织意味着什么。但在讨论其对组织的影响前，先明确一下这一通用人工智能的技术变革将对经济产生什么影响。

2016年我提出了智能商业的概念，当时经过互联网的小二十年的发展，领先的这些互联网企业已经成功地成为智能企业。他们可以用很低的成本实时地服务海量的用户，且能不断地利用技术进步提高自己对用户的服务的能力，从而带来了生产力的大爆炸。我当时预测的是，随着技术的进一步发展智能商业会成为未来商业的主流，过去的发展也验证了这一趋势。背后支撑商业智能的两个驱动力是：网络协同与数据智能。

网络协同方面大家可以看到，5G的快速推出让我们的互联网通讯能力大幅度上升，AR、VR、XR将会让我们通过视觉进行交互的可能大幅提升，区块链也让我们在网上协同的成本通过智能合约的形式得到了很大的提升。

但人工智能在过去几年中的进展似乎并不显著。然而，GPT技术的诞生突然引发了一场技术革命，直接推动通用人工智能快速发展。这促进了互联网的连接覆盖范围扩大和人工智能技术的迅猛发展，这无疑带来了智能商业的快速发展。因此，我认为未来的十年里，人工智能将在各行各业中扮演重要角色，如AI老师、AI医生、AI律师、AI护工等。核心是机器取代人直接做决策，我们正迈入一个智能商业大爆炸的时代。

回溯第一次工业革命到第三次工业革命再到数据革命，技术革命是推动经济和社会发展的底层动力之一。与之相应的是，社会制度也发生了两次重大的创新：一是有限责任公司，二是资本市场。在过去的30年中，创业企业venture firm和venture capital等专门投资于高增长高风险的基金，进一步推动了财富的创造。因此，我们可以看到过去百年的财富创造源自技术革命和制度创新。

智能组织的兴起

公司这一常规组织形态，正在面临巨大的挑战和创新。以创造了ChatGPT的OpenAI为例，硅谷科技大佬们在14-15年前后成立OpenAI这一公益组织，初衷是为了避免科技巨头垄断AI技术并避免潜在的风险。尽管OpenAI后来发展成为了商业公司，但其接受微软的大笔投资时有明确的协议规定，即当微软从这笔投资中获得了一个巨额的但确定的回报后，所有的利润都将回归到OpenAI。因此， OpenAI并非传统意义上的股权投资，而是带有非盈利条款的混合体。

值得注目的是，OpenAI仅有300多名高素质员工，平均工资超过50万美元；这种人员构成与几十万人的传统互联网大厂非常不同。此外，Text-to-Image公司MidJourney只有11名员工，在短短不到一年的时间内且没有风投注资的情况下，成为了非常盈利的行业绝对领导者。

这些现象让我们看到未来组织的一些很有意思的变化，由于AI技术解决了很多靠人力才能完成的任务，如编程、前端产品设计和中后台工作，现在都可以通过AI自动完成，因此人数急剧减少已成为现代创业团队的典型特征。 

另一个很明显的特征是公司对于人才的要求比以前高了很多。过去我们提到过人才密度的概念，今天的创业团队几乎只求全A的顶级人才，虽然他们的背景和能力互补，但各自的专业领域必须非常杰出。同时，这些人对于社会的责任感和公司的未来使命和愿景也非常认真，仅仅靠钱已经无法激励他们。因此，这些精英创业团队非常像特种兵部队，有强烈的价值观、使命感和必达使命的意识，同时也都是各自领域的顶尖人才。 

有趣的是，在硅谷，还出现了一大批创业团队，他们以自由组合的形式出现，由于技术平权和通用人工智能的普及，创业门槛大幅降低，让人们不必具备出色的技术背景也能开始创业。

基于这些新现象，我们可以看到一种新的组织形态正在崛起，我将其称为“智能组织”，相对于传统的科层制公司而言，智能组织有着更加灵活的组织结构和更多独立工作者的身影。

智能组织的基本特征

智能组织之所以会崛起，其核心原因是智能商业的发展，特别是通用人工智能的发展。让人们惊讶的一点是，通用人工智能首先取代的是传统白领的知识性工作。因为通用人工智能是建立在大语言模型上的，而语言是沉淀了人类所有的结构化的知识，破解了语言就破解了人类知识的密码。依赖于结构化知识的工作类型基本上很快都会被AI取代。所以，人到底未来靠什么生存、谋生和发展呢？

我这里提出一个相对乐观的观点是，随着人工智能对于结构化知识的取代，人可以从这些繁琐的重复性的所谓脑力劳动中解放出来，从而可以去做更有创造性的工作。真正的创造力也许源于抽象能力与结构化思考的能力、想象力、复杂的推断能力等。另外一个重要的方向是同理心，机器目前暂时还没有展现出来的就是情绪化的感知能力。所以未来的组织核心，是解决怎么让这些创造性的人才能够高效地在一起合作。

在过去几年里，在我们知道互联网和AI型等创业企业中，已经发现传统的组织形式无法帮助他们有效解决问题。这些企业需要持续不断地做复杂的决策，已经超出了CEO个人、甚至三个五个联创的能力。它需要公司内部大部分跟这个业务相关的人都要用某种方法卷入进来，这种复杂的共同决策机制被我们称为共创。

可以说，共创是未来组织最基本的一个职能和最基本的一个机制，通过共创产生高质量的复杂决策来适应外部高速不确定的变化。未来组织的核心特征是持续做高质量的决策，它的目标是找到一批顶尖人才，打破传统的组织形式，让公司更像一个有机体在演化。公司内部最重要的不再是科层制从上到下的一个信息的命令的传导，而是一个并发式的信息的并发和共创机制。而在加密货币领域被尝试的DAO（Distributed Autonomous Organization，分布式自组织），则可以说是向我们展现了一个理想化的组织形态的尝试。 

在未来的智能组织中，对全新的协同工具的掌握是非常重要的基本特征。从最早的钉钉到飞书再到GPT，到未来类似DAO这样的协同的工具出现，都会是组织的一个非常重要的技术基础。因此，在这些加密经济领域对于前沿组织的探索以及现在的AI驱动的新的创业公司中，如果正在有一群十分优秀且志同道合的人聚在一起，传统的关于管理的大部分的东西就都不用讨论了。反而是这样的一批人，用哪种方式能够更高效地共创，会是组织最后赢取竞争优势的最重要的来源。因此，如果这些人要逐步演化到一个两三百号人或者小一千号人的组织，他们需要什么样的新的组织机制或组织形式会变成未来最重要的一个探索方向。

简言之，智能商业将会在这个通用智能技术大变革的基础之上迎来自己的大爆炸的时代。能够在这个时代赢的组织，会越来越具备智能组织的特征，越来越远离传统公司大家想当然的传统经验。

(为了保证阅读通畅，对现场演讲进行了整理与删减，该部分整理由GPT协助完成)